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近日,丰巢正式入驻顺丰App、天猫,京东,美团,支付宝等知名服务平台,构建线上线下多触点洗护服务网络。
笔者获悉后也进行了相关送洗体验,以顺丰App为例,用户可在顺丰App首页,通过点击“快递干洗”专区,进入丰巢洗护页面,选择需要的洗护相关产品和送洗方式后,完成下单。目前,丰巢洗护可选择自主投递丰巢柜或者专人上门取件两种形式,对于消费者而言也拥有了更方便、更多元的选择。此外,用户也可在天猫、京东、美团、支付宝等服务平台,在搜索栏搜索“丰巢洗护”,选择洗护相关产品,完成下单,等待专人上门收取衣物。丰巢进一步降低了洗护使用门槛的同时,用户也可选用自己喜欢的平台体验丰巢洗护服务。
笔者早前听闻,从2022年开始丰巢就已开设洗护业务,迄今为止一直致力于为用户提供专业、高效、便捷的洗护服务。而丰巢洗护也设置了完善的清洗标准流程,涵盖入厂-清洗-洗后-出厂四大环节,确保洗护服务的高质量及稳定性。与此同时,丰巢洗护还设置了完善的服务标准,做到超时赔、丢失赔、未洗净赔、洗坏赔,从多方面保障了用户的权益。
此次,丰巢洗护积极构建线上线下多触点洗护服务网络,在服务渠道方面实现全面扩张,给用户提供了更多元化、更便捷的体验。除丰巢自有渠道(丰巢App、丰巢小程序、丰巢公众号)外,成功入驻顺丰App、天猫、京东、美团、支付宝等平台,全面覆盖物流、电商、支付、即时服务等多元线上场景。笔者还得知,在线下方面,丰巢与中海物业优你到家、招商到家汇、佳兆业美好等头部物业公司达成合作,为物业公司及小区业主提供洗护一站式解决方案。而丰巢也借助洗护服务,打通线上线下,与用户建立了深层次、高粘度的链接。
未来,希望丰巢洗护将充分利用丰巢独有优势,进一步在洗护行业不断拓展深耕,为千万用户提供更专业、更便捷的洗护服务,创造更多业务价值。
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